კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

Greetzo ამჟამად ფუნქციონირებს ბრენდის სახელით „Greetzo“. სერვისის მომმართველი იურიდიული პირი, მისი რეგისტრაციის ნომერი და იურიდიული მისამართი ჯერ საბოლოოდ დადგენილი არ არის და დაემატება ამ პოლიტიკას სერვისის მიერ რეალური გადახდების მიღებამდე.

თუ გაქვთ შეკითხვა ამ პოლიტიკასთან ან თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით, დაგვიკავშირდით: support@greetzo.example.

ანგარიშის მონაცემები: თქვენი სახელი და ელფოსტა, ასევე თქვენი პაროლის უსაფრთხოდ დაჰეშილი ვერსია (თუ დარეგისტრირდით პაროლით) ან დაკავშირებული Google ანგარიშის იდენტიფიკატორი (თუ შედიხართ Google-ით).

სესიისა და უსაფრთხოების მონაცემები: თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოდ შესანარჩუნებლად ვიყენებთ სესიის იდენტიფიკატორებს, მოწყობილობის/ბრაუზერის ინფორმაციასა და ტექნიკურ ჟურნალებს (იხილეთ „ქუქიები“ ქვემოთ).

შეკვეთისა და მილოცვის დეტალები: მიმღების სახელი და ნებისმიერი სხვა ინფორმაცია, რომელსაც შეიყვანთ მილოცვის კითხვებში ან ტექსტში, არჩეული პერსონაჟი, სცენა („გარემო“) და სხვა პარამეტრები, და ტექსტი, რომელსაც წერთ ან იღებთ ჩვენი AI დახმარებით წერის ხელსაწყოდან.

ფოტოები, თუ რომელიმე ფუნქცია საშუალებას მოგცემთ ატვირთოთ ფოტო მილოცვის პერსონალიზაციისთვის: ასეთ ფოტოს ვამუშავებთ მხოლოდ თქვენ მიერ მოთხოვნილი ვიდეოს შესაქმნელად.

გენერირებული ხმოვანი აუდიო და ვიდეო: თქვენი ტექსტისა და არჩევანის საფუძველზე შექმნილი აუდიო და ვიდეო, თქვენი მილოცვის მოსამზადებლად.

მხარდაჭერისა და პრობლემის შესახებ შეტყობინებები: ნებისმიერი შეტყობინება, სქრინშოტი ან სხვა ინფორმაცია, რომელსაც გვიგზავნით მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას ან შეკვეთის პრობლემის შესატყობინებლად.

გადახდისა და ტრანზაქციის მონაცემები, მხოლოდ რეალური გადახდის ფუნქციის გააქტიურების შემდეგ: ამ დროისთვის მივიღებდით მხოლოდ შეზღუდულ ტრანზაქციის დამადასტურებელ დეტალებს ჩვენი გადახდის პროვაიდერისგან, არა თქვენი ბარათის სრულ მონაცემებს.

ტექნიკური და უსაფრთხოების ჟურნალები: IP მისამართი, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი, დროის ნიშნულები და მსგავსი საოპერაციო ინფორმაცია, რომელიც ავტომატურად იქმნება სერვისის გამოყენებისას და გამოიყენება მისი მუშაობის, დაცვისა და ხარვეზების აღმოსაფხვრელად.

თქვენს მონაცემებს ვამუშავებთ: რეგისტრაციისა და ავტორიზაციისთვის; პერსონალიზებული მილოცვის ვიდეოების შესაქმნელად, დასამუშავებლად და მისატანად; მოდერაციის, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის; მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის; სერვისის საიმედოობისა და დიაგნოსტიკისთვის; საკანონმდებლო მოთხოვნების შესასრულებლად; და ტრანზაქციული შეტყობინებებისთვის, როგორიცაა პაროლის აღდგენა და ვიდეოს სტატუსის შესახებ შეტყობინებები.

ჩვენ არ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს მარკეტინგული შეტყობინებებისთვის ან რეკლამისთვის და ამჟამად არც მარკეტინგულ თანხმობას ვითხოვთ, რადგან მარკეტინგული კომუნიკაციის ფუნქცია ჯერ არ არსებობს.

თქვენი მილოცვის შესაქმნელად Greetzo იყენებს კონტრაქტირებულ ინფრასტრუქტურასა და AI/მედია დამუშავების პროვაიდერებს. თქვენი მოთხოვნის კონკრეტული დამუშავების ეტაპის მიხედვით, ეს შეიძლება მოიცავდეს Google-ს (შესვლა და/ან ღრუბლოვანი ტექსტი-ხმად გარდაქმნა და შენახვის ინფრასტრუქტურა), OpenAI-ს (ტექსტის შემოწმება და AI დახმარებით წერა), ElevenLabs-ს (ხმის სინთეზი და ხმის კონვერტაცია), Kits.ai-ს (ხმის კონვერტაცია), Hedra-ს (ვიდეოს გენერაცია), Resend-ს (ტრანზაქციული ელფოსტა, მაგალითად პაროლის აღდგენის შეტყობინებები) და ჩვენი ჰოსტინგის, მონაცემთა ბაზისა და შენახვის ინფრასტრუქტურის პროვაიდერებს.

არა ყველა პროვაიდერი იღებს ყველა მონაცემს — თითოეული მათგანი იღებს მხოლოდ იმ მონაცემს, რომელიც საჭიროა მისი კონკრეტული ეტაპის შესასრულებლად (მაგალითად, ხმის გენერაციის პროვაიდერი იღებს მილოცვის ტექსტს, არა თქვენს გადახდის ინფორმაციას).

ამ პროვაიდერებიდან ზოგიერთმა შესაძლოა დაამუშაოს მონაცემები საქართველოს ფარგლებს გარეთ. ასეთ შემთხვევაში ჩვენ ვეყრდნობით იმ დაცვის მექანიზმებს, რომლებსაც ეს პროვაიდერები ხელშეკრულებით სთავაზობენ თავიანთ ბიზნეს კლიენტებს. ჩვენ დამოუკიდებლად არ დაგვიდასტურებია ან არ გაგვიმოწმებია თითოეული პროვაიდერის შესაბამისობის პროგრამა, და ეს პოლიტიკა არ აცხადებს რაიმე კონკრეტულ სერტიფიკატს მათ სახელით.

ანგარიშისა და უსაფრთხოების ჩანაწერები ინახება მანამ, სანამ საჭიროა ანგარიშის მუშაობისა და დაცვისთვის და კანონისმიერი ვალდებულებების შესასრულებლად.

გენერირებული ვიდეოები ამჟამად ხელმისაწვდომია თქვენს ანგარიშში პლატფორმის ტექნიკური კონფიგურაციის შესაბამისად. ამ პოლიტიკის თარიღისთვის, Greetzo ავტომატურად არ შლის დასრულებულ ვიდეოს ფიქსირებული ვადის გასვლის შემდეგ, სანამ ის თქვენი შეკვეთის მიმდინარე ვიდეოა — მხოლოდ დამუშავების ადრეული, შეცვლილი ვერსიები იშლება პერიოდულად, შენახვის რესურსების მართვისთვის. მომავალში შესაძლოა დავამატოთ ან შევცვალოთ ხელმისაწვდომობის ფიქსირებული ვადა; სადაც პროდუქტის ინტერფეისში მითითებულია ვიდეოს კონკრეტული ხელმისაწვდომობის ვადა, მოქმედებს სწორედ ის.

დროებითი ფაილები, რომლებიც იქმნება მხოლოდ მოთხოვნის დასამუშავებლად (მაგალითად, შუალედური აუდიო, სანამ ის საბოლოო ვიდეოს ნაწილი გახდება), იშლება ან იცვლება ავტომატურად ჩვენი რეგულარული ტექნიკური გასუფთავების ფარგლებში, მუდმივი საოპერაციო გრაფიკის მიხედვით და არა ერთი ფიქსირებული ვადით.

მხარდაჭერის შეტყობინებები ინახება იმ ვადით, რომელიც საჭიროა საკითხის მოსაგვარებლად და გონივრული პერიოდით ამის შემდეგ.

როდესაც გვაწვდით მიმღების სახელს ან სხვა ინფორმაციას სხვა პირის შესახებ — მათ შორის ბავშვის შესახებ — თქვენ ადასტურებთ, რომ გაქვთ უფლება გაგვიზიაროთ ეს ინფორმაცია მილოცვის შესაქმნელად, და, თუ მილოცვა ეხება ბავშვს, რომ ხართ ამ ბავშვის მშობელი ან კანონიერი მეურვე, ან გაქვთ ამ პირის ავტორიზაცია.

მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით, შესაძლოა გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა, მათი შესწორება, წაშლა ან დამუშავების შეზღუდვა, ან მათი ასლის მიღება. ამ უფლებების განსახორციელებლად დაგვიკავშირდით ზემოთ მითითებული საკონტაქტო ინფორმაციით; ზოგიერთი უფლება შესაძლოა შეიზღუდოს კანონისმიერი გამონაკლისებით, და მოთხოვნის შესრულებამდე შესაძლოა დაგჭირდეთ თქვენი იდენტობის დადასტურება.

ვიყენებთ ქუქიებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს, რომლებიც აუცილებელია თქვენი შესვლისთვის, სესიის უსაფრთხოდ შენარჩუნებისთვის და ენის პარამეტრის დასამახსოვრებლად. ამჟამად არ ვიყენებთ ანალიტიკურ ან სარეკლამო ქუქიებს.

ჩვენ ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად, მათ შორის პაროლების ჰეშირებასა და წვდომის კონტროლს ჩვენს სისტემებში. გადაცემის ან შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის სრულად უსაფრთხო, და ჩვენ ვერ ვიძლევით აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას.

ანგარიშის შექმნა და შესყიდვის განხორციელება განკუთვნილია სრულწლოვნებისთვის. პერსონალიზებული კონტენტი, რომელიც ეხება ბავშვს, უნდა შეიქმნას და იმართებოდეს ამ ბავშვის მშობლის ან კანონიერი მეურვის მიერ, რომელიც პასუხისმგებელია მოთხოვნის შესაბამისობასა და ბავშვის შესახებ მოწოდებულ ნებისმიერ ინფორმაციაზე.

სერვისის განვითარებასთან ერთად შესაძლოა განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. მნიშვნელოვანი ცვლილების შემთხვევაში მივიღებთ გონივრულ ზომებს თქვენი ინფორმირებისთვის, მაგალითად ვებგვერდზე შეტყობინებით ან ელფოსტით, ცვლილების ძალაში შესვლამდე ან შესვლისთანავე.